MANKIND是来自英国的主打美妆护肤产品在线零售商城，在线销售护肤品、美发产品、剃须修颜产品、身体护理产品、家居用品及电子产品等。

Visa, MasterCard, American Express, Paypal, 支付宝

转运和直邮(直邮运费：消费40镑以下7.5镑，40镑以上免运费)支持中文地址。

官网地址：https://www.mankind.co.uk/

1.点击网站右上角“sign in"登录或注册。

左边登陆；右边新用户注册，新用户点红框内按钮继续注册。

2.按提示填写注册信息，然后点击下方“continue"按钮完成注册。

3.在商品页面将需要购买的商品加入购物车。还要继续购买点左边按钮，结账点右边按钮查看购物车。

4.结算页面下方输入折扣码点击右边“ADD”，会自动折算。新人首单输入【XR8L-R1】可减10 £。点击右下方结算按钮。

5.填写收货信息。地址栏有字数限制，每一行不可以超过32个字符，包含空格。建议分开两行写地址。中国大陆城市邮编都是6位数字，不要加0086。

国家这里选择china后结算页面自动转为中文。

填写好收货信息下方会自动出现配送方式

支持支付宝付款，选择好付款方式之后结算付款就可以啦。

温馨提示：

付款之前一定要检查一下商品数量和地址是否正确，地址写汉字或者拼音都可以，如果不放心的话，建议写一遍拼音再写一遍中文。

地址栏的最后再写一遍你的电话，不然有时候物流单上不显示电话。

地址栏有字数限制，每一行不能超过32个字符（包括空格）。建议分开两行写地址。

中国大陆城市邮编都是6位数字，无需额外加0086。

下单前一定要核对好邮费、商品种类数量、code码是否使用，因为地址一旦生成，配送地址什么的信息就不可以修改，而且如果你购买的商品是现货的话，订单状态显示 In Warehouse，是没办法取消的。 

如果真的不小心点错，而且订单里的商品没有现货，可以尝试申请取消订单，步骤如下：申请-- 登陆你的网站帐户，MY ACCOUNT- ORDERS- ORDER HISTORY- 找到这个订单，点击CANCEL标识，申请取消。成功取消订单后，退款一般会在五到十个工作日内，退回到你当时付款使用的方式。 

关于直邮问题，THEHUT旗下网站大部分支持直邮，但也有小部分品牌和商品不支持，包含美甲、香氛和喷雾的订单也不支持空运直邮。

到货时间：

包裹大概会在2到4个星期送到，每个包裹的具体送达时间会有所不同。

查询物流：

1.订单发货后，你将收到一封电子邮件，内含“TRACKING NUMBER”订单查询号，让你追踪你的包裹。可以用这个号码在荷兰邮政网站网页http://www.trackmytrakpak.com/trakpak.aspx查询

进入TRAKPAK 网站，输入订单查询号“TRACKING NUMBER”，在下一个页面点“VIEW POSTNL TRACKING”。

然后下个页面里显示的“BARCODE NETWORK PARTNER”后面的那个号码是EMS的邮件号/查询码。

有了EMS号之后，登陆EMS网站（ http://ems.com.cn ）查询。

2.也可以登录到你的帐户并选择“MY ACCOUNT”（我的帐户），然后选择“ORDERS” (订单)——“VIEW” (查看)——点击“TRACK ORDER”追踪配送进度。然后会进入TRAKPAK 网站，之后步骤同上。

客服联系方式

（1）英文站和中文站的订单都可以微博私信联系 @lookfantastic官网  （mankind跟LF是同一家公司）。描述问题时尽量提供相关图片和订单号，工作人员会按照私信顺序回复，不要因为没有立即回复就重复提问，这样会导致你的处理时间一再延后。

（2）或点击网站下方的“Contact Us/联系我们”。会进入一个英文页面，然后如下图点击红圈处会进入问题描述页面，不过要已经有订单的才可以操作。